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その他
医療現場におけるハラスメント等への対応について
  • ​当医療法人では、患者様およびご家族様に対し、継続的かつ安全な医療を提供するため、職員の安全確保と適切な診療環境の維持を重要な責務と考えております。

  • そのため、外来診療・訪問診療(在宅医療)・訪問看護・電話対応・受付対応・各種ご説明時など、診療に関連するすべての場面において、以下のような行為が認められた場合には、診療・支援の継続をお断りし、医療提供を終了することがあります。

  • 暴言、侮辱、人格を否定する発言

  • 威嚇行為、大声、恫喝、脅迫行為、強要行為

  • 長時間の拘束や過度な要求

  • 謝罪の強要

  • 職員へのハラスメント行為

  • SNSやインターネット上での誹謗中傷

  • その他、診療体制の維持に支障を来す行為

  • また、行為の内容や安全面への影響等を踏まえ、診療終了後の転院先医療機関の調整、他医療機関への連絡、診療継続に関する支援等を行わない場合があります。

  • さらに、必要に応じて、警察・弁護士・関係機関へ相談のうえ対応する場合があります。

  • 医療は、患者様・ご家族様と医療従事者との相互信頼のもとで成り立つものです。
    安全で継続的な医療提供体制を維持するため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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